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Communication6 formations
Plan de communication
Plan de communication
• Connaître les différents paramètres de création d’un visuel optimal
• Utiliser les fonctionnalités du smartphone pour un rendu instagrammable (objectifs, flous, prise de
vue)Communication visuelle
Communication Visuelle
• Connaître les différents paramètres de création d’un visuel optimal
• Utiliser les fonctionnalités du smartphone pour un rendu instagrammable (objectifs, flous, prise de
vue)
• Savoir utiliser les outils digitaux d’amélioration du visuel (couleur, saturation, luminosité…)
• Créer une cohérence visuelle sur ses réseaux sociaux
• Applications pratiquesFacebook
Facebook
• Rendre sa page professionnelle, attractive et adaptée à sa profession
• Développer sa communauté
• Créer des contenus attrayants
• Planifier et gérer ses publications
• Mettre en avant ses événements et opérations commerciales
• Mettre en place un budget facebook ads adapté et maîtrisé
Instagram
Instagram
• Créer une page professionnelle attractive adaptée à sa profession
• Développer sa communauté
• Créer des contenus attrayants avec les codes adaptés
• Planifier et gérer ses publications
• Mettre en avant ses événements et opérations commerciales
• Maîtriser sa rentabilité
Linkedin
Linkedin
• Créer un profil différenciant adapté à sa profession et à sa cible
• Développer son réseau LinkedIn
• Créer des contenus attrayants
• Interagir avec son réseau pour développer sa notoriété
• Mener des opérations de prospection ciblées
• Mettre en place un budget LinkedIn adapté et maîtrisé en
fonction de ses besoins
Tiktok
tiktok
• Créer une page professionnelle attractive adaptée à sa profession
• Développer sa communauté
• Créer des contenus attrayants avec les codes adaptés
• Planifier et gérer ses publications
• Mettre en avant ses événements et opérations commerciales
• Maîtriser sa rentabilité
PNL Commercial
Développement commercial 6 formationsCommerçant vente
Commerçant vente
• Étudier la typologie client pour s’adapter
• Savoir accueillir son client
• Découvrir les besoins du client
• Créer un climat de confiance
• Conseiller sans forcer le client
• Savoir répondre aux objections spécifiques
• Gérer les techniques de négociation B to C
• Engager la décision du client
• Comprendre les bases des techniques de persuasion
• Oser conclure et proposer des produits additionnels
Vitrine
Vitrine
• Comprendre les bases du merchandising et choisir sa stratégie de séduction
• Utiliser les règles de construction en volumes et en lignes
• Maîtriser la symbolique des couleurs d’après le cercle chromatique
• Optimiser la lumière en fonction de sa présentation
• Étudier la technique du storytelling
• Utiliser le marketing sensoriel en vitrine pour susciter des émotions
• Analyser les comportements d’achat pour les adapter aux tendances
• Établir un planning de rotation vitrine Prospection
Prospection
• Connaître les différents moyens de prospection
• Choisir les moyens adaptés à son marché
• Organiser son temps de prospection
• Mettre en place un argumentaire adapté au téléphone
• Mettre en place un argumentaire adapté en prospection physique
• Déclencher un rendez-vous pour établir un devis
• Relever les informations essentielles
Force de vente
Force de vente
• Mettre en place un plan d’actions relances
• Mettre en place un argumentaire adapté à la relance téléphonique
• Développer sa persuasion commerciale en rendez-vous
• Savoir valoriser les compétences de l’entreprise pour se démarquer des concurrents
• Maîtriser le traitement d’objection
• Savoir défendre ses prix
• Applications pratiques
• Sketching
Transformation de devis
Transformation de devis
• Découvrir des besoins clients en premier rendez-vous
• Identifier les typologies de clients et s’y adapter
• Présenter son devis en second rendez-vous, créer un argumentaire
• Négocier, défendre son prix
• Traiter des objections et conclure
• Applications pratiques
PNL Commercial
PNL Commerciale
• Se prédisposer positivement à un entretien de vente
• Créer rapidement une relation de confiance avec son interlocuteur
• Découvrir les motivations du client grâce au métamodèle de découverte
• Adapter son argumentation aux attitudes spécifiques identifiées
• Développer son sens de l’observation et adapter ses comportements
Recrutement
Management / Ressources humaines 2 formationsManagement
Management
• Identifier les personnes et personnalités à manager
• Préparer des outils de pilotage de performance
• Mettre en place un planning de gestion d’équipe
• Connaître les outils de construction d’une réunion percutante
• Obtenir l’adhésion et l’implication des différents acteurs
• Identifier les objectifs individuels et collectifs de l’équipe
• Identifier les personnes et personnalités à manager
• Préparer des outils de pilotage de performance
• Mettre en place un planning de gestion d’équipe
• Connaître les outils de construction d’une réunion percutante
• Obtenir l’adhésion et l’implication des différents acteurs
Recrutement
Recrutement
• Cadrer son besoin et les critères déterminant le profil recherché
• Préparer une grille de questionnement en adéquation avec les valeurs d’entreprise
• Comprendre et analyser le tri des CV
• Intégrer les nouvelles méthodes de recrutement 2.0
• Maîtriser les techniques d’écoute et de questionnement
• Creuser les motivations
• Application pratiques
Stratégie commerciale
Gestion d’entreprise 2 formationsGestion comptabilité
Gestion comptabilité
• Apprendre à calculer ses marges par prestation pour vérifier sa rentabilité
• Créer des outils de pilotage financiers pour anticiper les variations de trésorerie
• Apprendre à utiliser ses outils avec agilité
• Créer des process pour la gestion des documents administratifs et financiers et fluidifier la communication avec le service comptabilité
• Établir un planning de tâches administrativesStratégie commerciale
Stratégie commerciale
• Connaître ses objectifs chiffrés de développement
• Identifier les produits idéals par rapport à une cible identifiée
• Mettre en place un plan d’action commercial à court et moyen terme pour l’atteinte des objectifs
• Établir des outils de pilotage et de mesure d’évolution en court de plan
• Savoir réagir et réajuster sa stratégie au fur et à mesure en cas de besoin
• Applications pratiques
Prise de parole
Développement de l’efficacité professionnelle 6 formationsAssertivité
Assertivité
• Comprendre les schémas comportementaux et identifier le sien
• Découvrir les quatre classes de comportement sous stress du modèle de l’assertivité
• Construire un comportement affirmé
• Apprendre à dire non avec diplomatie et détermination
• Se synchroniser sur son interlocuteur et réguler ses échanges
• Faire face à un interlocuteur agressif ou manipulateur en comprenant les jeux psychologiques dans les relations
• Argumenter pour convaincre
• Traiter efficacement les objections
Gestion de conflits
Gestion de conflits
• Repérer les différents types de conflits (d’objectif, d'intérêt,...).
• Étudier la typologie client pour adopter un comportement juste et adapté
• Créer un climat de confiance pour susciter la coopération
• Utiliser le champ des émotions pour apporter une communication non violente
• Connaître les clés de la médiation pour trouver une issue gagnant gagnant
• Applications pratiques
Confiance en soi
Confiance en soi
• Connaître les mécanismes de fonctionnement de la confiance et les leviers de progression
• Identifier ses projets et objectifs
• Fractionner ses objectifs pour faciliter l’atteinte de ceux-ci
• Développer une attitude mentale efficace pour gagner en productivité
• Capitaliser sur ses réussites pour pérenniser son état de confiance
• Pratiquer l’ancrage
Gestion du stress
Gestion du stress
• Comprendre les réactions face au stress (les 3 cerveaux)
• Connaître les étapes du changement et les facteurs de stress associés
• Apprendre les techniques de gestion du stress (cognitives, comportementales, émotionnelles, corporelles)
• Augmenter sa résistance au stress avec une stratégie efficace
Gestion du temps
Gestion du temps
• Identifier ses activités à haute valeur ajoutée
• Passer du temps subi au temps choisi :distinguer urgence et importance
• Organiser son emploi du temps de manière réaliste et équilibrée en s’appuyant sur les 6 leviers d’efficacité :priorités, choix, planification, énergie, focalisation, relation.
• Traiter les urgences et imprévus avec discernement.
• Exploiter le potentiel de ses outils (messagerie, agenda, smartphone),sans les subir.
Prise de parole
Prise de parole
• Savoir gérer son stress et se détendre en milieu professionnel
• Adopter une communication verbale réussie
• Identifier les différents messages non verbaux : attitude, gestuelle, regard, voix...
• Déterminer son objectif et construire ses arguments pour rendre ses propos convaincants
• Capter l’attention avec l’accroche et marquer les esprits avec la chute
• Savoir se mettre en scène : délivrer un message assertif
• Gérer un auditoire difficile et improvise
• Manager son image professionnelle
Formations sur-mesure
Pour tout besoin spécifique lié à la communication, le développement commercial et le management, nous
sommes à même de vous construire des formations
sur mesure adaptées à votre propre marché.
Nos ateliers sont conçus de manière à ce que chaque participant soit acteur de sa formation.
Le formateur est expert en accompagnement et aide chacun à trouver les solutions qui correspondent le mieux à son activité, sa personnalité et ses objectifs.
- 6 stagiaires maximum
- Formations courtes (1 à 3 jours)
- Ateliers pratiques
- Entraînement intensif
- Simulations et exercices personnalisés
- Ambiance chaleureuse et dynamique
- Clés et techniques concrètes applicables dès le retour en entreprise.
- Outils concrets
- Partage d’expérience
- Evaluation des acquis