Communication

Vous voulez vous faire connaître, développer votre notoriété, valoriser votre image de marque et vous démarquer de vos concurrents ?

Formation management Saint-Etienne 42

Se démarquer  sur ses différents supports digitaux

  • Définir son image de marque
  • Identifier ses avantages concurrentiels
  • Créer la rareté et la proximité
  • Valoriser ses avantages grâce au marketing digital 
  • Comprendre et gérer sa communication web
  • Identifier les réseaux sociaux prioritaires
  • Utiliser les réseaux sociaux pour développer sa notoriété
Linkedin : technique de vente Saint-Priest 69

Réseaux sociaux / Linkedin

  • Comprendre les fonctionnalités de LinkedIn
  • Créer un profil différenciant adapté à sa profession et à sa cible
  • Développer son réseau LinkedIn
  • Créer des contenus attrayants
  • Interagir avec son réseau pour développer sa notoriété
  • Mener des opération de prospection ciblée
  • Mettre en place un budget LinkedIn adapté et maîtrisé en fonction de ses besoin
Technique de vente Andrézieux-Bouthéon 42

Réseaux sociaux / Facebook

Gérer sa page Facebook pour maximiser sa visibilité

  • Connaître le vocabulaire Facebook
  • Créer une page professionnelle attractive adaptée à sa profession
  • Développer sa communauté
  • Créer des contenus attrayants
  • Planifier et gérer ses publications
  • Mettre en avant ses événements et opérations commerciales
  • Mettre en place un budget Facebook ads adapté et maîtrisé
Formation commerciale Vienne 38

Réseaux sociaux / Instagram

Gérer sa page Instagram pour maximiser sa visibilité

  • Connaître le vocabulaire Instagram
  • Créer une page professionnelle attractive adaptée à sa profession
  • Développer sa communauté
  • Créer des contenus attrayants avec les codes adaptés
  • Planifier et gérer ses publications
  • Mettre en avant ses événements et opérations commerciales
  • Maîtriser sa rentabilité
Technique de vente Saint-Genis-Laval 69

Boostez votre image de marque

Accordez votre image personnelle et professionnelle

  • Définir l’image de marque de son entreprise (positionnement, cible, communication)
  • Prendre conscience de son image personnelle
  • Comprendre l’impact de la communication non verbale sur son image professionnelle
  • Construire une cohérence entre son une image personnelle et l’image de l’entreprise
  • Adopter un style et une communication personnelle pour faire rayonner son entreprise
  • Applications pratiques : créer style idéal avec accord entre la vendeuse et la boutique.

Formation management Meyzieu 69

Mettre en scène sa vitrine pour augmenter ses ventes

  • Analyser sa cible, son marché et son positionnement
  • Comprendre les bases du merchandising et choisir sa stratégie de séduction
  • Utiliser les règles de construction en volumes et en lignes
  • Maîtriser le symbolisme des couleurs d’après le cercle chromatique
  • Optimiser la lumière en fonction de sa présentation
  • Étudier la technique du storytelling
  • Utiliser le marketing sensoriel en vitrine pour susciter des émotions
  • Analyser les comportements d’achat pour les adapter aux tendances.
  • Etablir un planning de rotation vitrine

Référencement internet

Favoriser le référencement de son site internet pour gagner en visibilité

  • Définir sa cible et son marché
  • Analyser son site internet
  • Connaître les règles du référencement
  • Adapter son site aux exigences des algorithmes des moteurs de recherche
  • Créer des contenus textes et photos favorables au rebond
  • Recadrer la structure informatique de son site
  • Connaître et pratiquer le référencement sponsorisé en fonction de ses besoins
  • Créer un calendrier d’actions à mettre en oeuvre sur son site

Développement commercial

Vous voulez aller chercher de nouveaux clients, augmenter vos performances commerciales et doper votre chiffre d’affaire ?

Formation commerciale Chassieu 69

Force de vente

Maîtriser une méthode commerciale pour optimiser ses ventes

  • Créer un climat de confiance
  • Présenter sa société de façon simple
  • Découvrir les besoins du client
  • Adapter et présenter sa solution
  • Annoncer et négocier ses tarifs
  • Savoir répondre aux objections
  • Engager la décision du client
  • Comprendre les bases des techniques de persuasion
  • Oser conclure
Formation commerciale Genas 69

Agilité commerciale

Augmenter l’agilité et la productivité dans les fonctions commerciales et transversales

  • Identifier ses missions récurrentes et ponctuelles
  • Savoir prioriser ses tâches
  • Gérer son temps (administratif, commercial, communication…)
  • Etablir un planning hebdomadaire pour cadrer son activité
  • Savoir se présenter en fonction de son activité (tenue, posture, pitch)
  • Identifier la typologie de son interlocuteur pour s’y adapter
  • Convaincre son interlocuteur
  • Organiser ses relances clients
Formation commerçant Bourgoin-Jallieu 38

Relation client sur le point de vente

  • Comprendre les bases du merchandising
  • Savoir accueillir son client
  • Découvrir les besoins du client
  • Etudier la typologie client pour s’adapter
  • Créer un climat de confiance
  • Conseiller sans forcer le client
  • Application pratique
Formation commerçant Chasse-sur-Rhône 38

Optimiser ses ventes

  • Savoir répondre aux objections spécifiques
  • Gérer les techniques de négociation  B to C
  • Engager la décision du client
  • Comprendre les bases des techniques de persuasion
  • Oser conclure
  • Augmenter ses ventes additionnelles
  • Application pratique​
Formation artisan Décines-Charpieu 69

Prospecter de nouveaux clients

  • Identifier son marché et cibler sa clientèle
  • Connaître les différents moyens de prospection
  • Organiser son temps de prospection
  • Mettre en place un argumentaire adapté
  • Déclencher un rdv pour établir un devis
  • Applications pratiques
Formation artisan Brignais 69

Maîtriser les techniques de transformation de devis

  • Découverte des besoins clients en premier rdv
  • Identifier les typologies de clients et s’y adapter
  • Présenter son devis en second rdv, créer un argumentaire
  • Négocier, défendre son prix
  • Traiter les objections et conclure
  • Applications pratiques

Booster les perfs

PNL

Pratiquer les techniques PNL adaptées aux fonctions commerciales

  • Intégrer les principes de PNL pour en comprendre l’intérêt
  • Se prédisposer positivement à un entretien de vente
  • Créer rapidement une relation de confiance avec son interlocuteur
  • Découvrir les motivations du client grâce au métamodèle de découverte
  • Adapter son argumentation aux attitudes spécifiques identifiées
  • Développer son sens de l’observation et adapter ses comportements.

Phoning

Devenir un prospecteur unique

  • Se présenter de façon originale
  • Etablir un pitch efficace
  • Passer le barrage “secrétaire”
  • Obtenir les coordonnées du décideur
  • Susciter l’intérêt du client
  • Traiter les objections téléphoniques
  • Déclencher la prise de rendez-vous
  • Applications pratiques

Persuasion

Adopter des techniques de persuasion et d’influence

  • Comprendre les mécanismes comportementaux d’un acheteur
  • Connaître les différents leviers de persuasion
  • Utiliser des techniques d’influence inspirées des neurosciences
  • Orienter la décision du client grâce à une attitude étudiée
  • Créer un environnement propice à la réflexion positive

Objections

Devenir un expert du traitement d’objections

  • Adopter la bonne attitude
  • Accepter le point de vue de son client et rester à l’écoute
  • Faire appel à l’empathie du client pour qu’il s’identifie au vendeur
  • Sortir le client du contexte de la vente pour changer le climat de négociation
  • Maîtriser la mise en concurrence de ses produits et services
  • Énoncer ses arguments de façon hiérarchisée pour favoriser la compréhension du client

Négociation

Maîtriser l’art de la négociation

  • Défendre son prix et la valeur ajoutée de son produit ou service en fonction de la concurrence
  • Crédibiliser son prix et sa remise
  • Recontextualiser la proposition financière
  • Synchroniser son offre avec celle du client
  • Créer un climat optimal pour favoriser la négociation
  • Argumenter et justifier un effort financier
  • S’adapter à la typologie client

Découverte

Détecter les besoins et motivations du client

  • Créer un climat de confiance
  • Pratiquer l’écoute active
  • Amener le client à s’exprimer sur ses besoins explicites
  • Comprendre l’objectif caché derrière un besoin exprimé
  • Soulever des besoins implicites
  • Obtenir des motivations profondes
  • Reformuler les besoins de manière hiérarchisée

Argumentation

Faire la différence avec une argumentation maîtrisée

  • Créer un climat de confiance
  • Adapter ses arguments en rapports aux besoins identifiés
  • Hiérarchiser ses arguments
  • Adopter un vocabulaire positif favorisant la projection du client
  • Savoir crédibiliser son discours
  • Rassurer son client sans se justifier
  • Rendre son offre unique et différenciante

Conclusion

Osez conclure efficacement

  • Adopter une attitude engageante sans être pressante
  • Oser engager la décision du client
  • Projeter son client vers un achat immédiat
  • Se synchroniser avec son client pour accompagner sa décision
  • Savoir rassurer son client
  • Lever les derniers doutes qui s’opposeraient à l’achat

Gestion d’équipe

Vous voulez créer de l’engagement dans votre entreprise, fluidifier les relations avec vos collaborateurs, les motiver à développer leur productivité?

Formation management Villefontaine 38

Management

Prendre le leadership du manager bienveillant

  • Identifier les objectifs individuels et collectif de l’équipe
  • Identifier les personnes et personnalités à manager
  • Préparer des outils de pilotage de performance
  • Mettre en place un planning de gestion d’équipe
  • Connaitre les outils et constructions d’un réunion percutante
  • Obtenir l’adhésion et l’implication des différents acteurs sans lien hiérarchique
  • Faire reposer son leadership personnel sur la confiance en soi et des relations de confiance avec l’équipe
  • Prendre conscience de ses préférences comportementales pour s’adapter à celles de ses interlocuteurs
  • Comprendre les différents leviers de management : inclusion, contrôle, ouverture, rigidité, écoute, feedbacks
  • Mettre en place un système de relations fondées sur la coopération et la confiance
Formation management Andrézieux Bouthéon 42

Maîtriser les clés d’un recrutement réussi

Organiser et structurer sa production autour de son équipe

  • Diagnostiquer son processus actuel de recrutement
  • Cadrer son besoin et les critères déterminant le profil recherché
  • Préparer une grille de questionnement en adéquation avec les valeurs d’entreprise
  • Comprendre et analyser le tri des cv
  • Intégrer les nouvelles méthodes de recrutement 2.0
  • Maîtriser les techniques d’écoute et de questionnement
  • Creuser les motivations
Organisme de formation Saint-Genis-Laval 69 : recrutement

Les valeurs au service d’une stratégie de recrutement efficace

  • Comprendre le sens des valeurs dans l’entreprise
  • Appréhender l’importance des valeurs dans le processus de recrutement
  • Identifier ses valeurs personnelles
  • Comprendre le lien entre ses valeurs personnelles et professionnelles
  • Attirer les candidats grâce au valeurs de l’entreprise
  • Identifier les valeurs de l’entreprise par le comportement des dirigeants
  • Savoir détecter les valeurs phares d’un candidat
Team building Vienne 38

Motivation et engagement des collaborateurs”

  • Identifier les leviers de motivation intrinsèques
  • Identifier les leviers de motivation extrinsèques
  • Repérer les signes émotionnels de motivation/démotivation
  • Identifier les différentes typologie de collaborateurs
  • Adopter une stratégie de motivation individualisée
  • Manager par la reconnaissance
  • Remotiver après un échec ou un changement

Gestion d’entreprise

Technique de vente Meyzieu 69

Stratégie commerciale

  • Etablir un état des lieux de son activité par rapport à son marché
  • Connaître ses objectifs chiffrés de développement
  • Identifier les produits idéals par rapport à une cible identifiée
  • Mettre en place un plan d’action commercial à court et moyen terme pour l’atteinte des objectifs
  • Etablir des indicateurs de pilotage et mesure d’évolution en court de plan
  • Savoir réagir et réajuster sa stratégie au fur et à mesure en cas de besoin.
Formation management Chassieu 69

Gestion administrative et financière

  • Analyser l’impact d’un manque d’organisation structuré sur l’entreprise
  • Apprendre à calculer ses marge s par prestations pour vérifier sa rentabilité
  • Créer des outils de pilotages financier pour anticiper les variations de trésorerie
  • Créer des process pour la gestion des documents administratifs et financier et fluidifier la communication le service comptabilité
  • Etablir un planning de tâches administratives

Efficacité professionnelle

Organisme de formation Genas 69 : gestion du temps

Gestion du temps

  • Analyser l’impact d’un manque d’organisation structuré sur l’entreprise
  • Définir ses objectifs professionnels et ses valeurs personnelles pour gérer son temps selon ses priorités
  • Identifier ses activités à haute valeur ajoutée
  • Passer du temps subi au temps choisi : distinguer urgence et importance
  • Organiser son emploi du temps de manière réaliste et équilibrée en s’appuyant sur les 6 leviers d’efficacité : priorités, choix, planification, énergie, focalisation, relation.
  • Traiter les urgences et imprévus avec discernement.
  • Exploiter le potentiel de ses outils (messagerie, agenda, smartphone), sans les subir.
Formation commerciale Décines-Charpieu : confiance en soi

Confiance en soi

  • Définir la confiance en soi et l’estime de soi, en comprendre l’impact professionnel
  • Connaître les mécanisme de fonctionnement de la confiance et les leviers de progression
  • Identifier ses projets et objectifs
  • Fractionner ses objectifs pour faciliter l’atteintes de ceux-ci
  • Développer une attitude mentale efficace pour gagner en productivité
  • Adopter une dynamique d’action
  • Capitaliser sur ses réussites pour pérenniser son état de confiance
  • Pratiquer l’ancrage
Formation management Brignais : gestion de conflits

Gestion de conflits

  • Comprendre les bases d’un conflit pour en repérer les signaux annonciateurs
  • Repérer les différents types de conflit (d’objectif, d’intérêt,…).
  • Étudier la typologie client pour adopter un comportement juste et adapté
  • Créer un climat de confiance pour susciter la coopération
  • Utiliser le champ des émotions pour apporter une communication non violente
  • Connaître les clés de la médiation pour trouver une issue gagnant gagnant
Formation commerciale Chasse-sur-Rhône : assertivité

Assertivité

  • Comprendre les mécanisme de la communication assertive
  • Comprendre les schémas comportementaux et identifier le sien
  • Découvrir les quatre classes de comportement sous stress du modèle de l’assertivité
  • Construire un comportement affirmé
  • Apprendre à dire non avec diplomatie et détermination
  • Faire face à un interlocuteur agressif ou manipulateur en comprenant les jeux psychologiques dans les relations
  • Se synchroniser sur son interlocuteur et réguler ses échanges
  • Argumenter pour convaincre
  • Traiter efficacement les objections
Formation management Bourgoin-Jallieu : gestion du stress

Gestion du stress

  • Évaluer les niveaux et facteurs de stress
  • Comprendre les réactions face au stress (les 3 cerveaux)
  • Connaître les étapes du changement et les facteurs de stress associés
  • Apprendre les techniques de gestion du stress ( cognitives, comportementales, émotionnelles, corporelles)
  • Augmenter sa résistance au stress avec une stratégie efficace
  • Améliorer son organisation pour mieux gérer ses priorités
Technique de vente Villefontaine : prise de parole

Prise de parole en public

  • Se préparer à la prise de parole
  • Les 3 phases d’une prise de parole : préparation, action, retour
  • Savoir gérer son stress et se détendre en milieu professionnel
  • Identifier les différents messages non verbaux : attitude, gestuelle, regard, voix…
  • Déterminer son objectif et construire ses arguments
  • Capter l’attention avec l’accroche et marquer les esprits avec la chute
  • Savoir se mettre en scène : délivrer un message assertif
  • Gérer un auditoire difficile et improviser
  • Manager son image professionnelle